Versio 1.3 päivitetty 16.05.2019

Tässä Tietosuojakäytännössä viittaen "me" tai meidän" tarkoittaa mitä tahansa Max Ent. Limited ryhmän yrityksiä. Viittaukset ""te" tai "teidän" tarkoittaa henkilöä joka käyttää meidän sivustojamme toimittaen henkilökohtaisia tietoja meille.

VulkanBet sitoutuu kunnioittamaan yksityisyyttänne ja toimimaan suojelu&yksityisyyssuojalakien mukaisesti, sekä pitämään huolta siitä että kaikki tiedot toimitettu meille sivujemme kautta ovat turvattuna. Tästä syystä olemme luoneet tämän Tietosuojakäytännön jotta voimme auttaa teitä ymmärtämään miten keräämme, käytämme ja suojelemme teidän henkilökohtaisia tietoja tarjoamalla meidän palveluitamme.

Tämä dokumentti selittää minkälaista tietoa, mihin tarkoitukseen ja käytäntöihin tietojanne käytämme. Toimittamalla tietojanne ja käyttämällä sivujamme, hyväksytte teidän henkilökohtaisten tietojen käytön kuten esitelty tässä osiossa.

Jos teillä tulee mitä tahansa kysyttävää mieleen miten teidän henkilökohtaisia tietoja käytetään tai tarvitsette lisäselvitystä, pyytäisimme teitä ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected]. Teemme parhaamme vastataksemme kaikkiin kyselyihin mahdollisimman nopeasti.

SISÄLTÖ

1. Keitä me olemme

VulkanBetia hallinnoi ja hallinnoi MaxEnt Oy. MaxEnt Ltd on Maltan lainsäädännön mukaisesti rekisteröity osakeyhtiö rekisterinumerolla C47261 ja rekisteröity osoite ”JPR Buildings, Level 2, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN 3000, Malta ”.

2. Miten voit ottaa meihin yhteyttä?

Yleisiä kyselyjä varten älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme Livechat-palvelun kautta tai sähköpostitse [email protected] . Jos sinulla on henkilökohtaisia tietojasi koskevia kysymyksiä tai miten niitä käytetään, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] .

3. Alaikäisten suojelu

VulkanBetin palvelut eivät ole tarkoitettu tai kohdistettu, alaikäisille tai nuorille. Henkilö joka toimittaa meillä henkilökohtaisia tietoja, osoittaa että hän on yli laillisen iän tai 18 vuotias. Jos tietoomme tulee että alaikäinen on yrittänyt, tai on toimittanut henkilökohtaisia tietoja, saatamme olla hyväksymättä tietoja ja saatamme poistaa kyseiset tiedot järjestelmästämme.

4. Henkilökohtaisten tietojesi kerääminen

Tietojasi käsitellään jotta voimme tarjota palveluitamme sinulle lakien tai sääntelyjen mukaisesti, ja missä se on meidän oikeutettujen etujemme mukaista.

Henkilötietoja kerätään ajanjaksoista, jotka eivät ole pidempään kuin on tarpeen kun:

• Vierailette sivustollamme
• Rekisteröitte tilin meille
• Käyttämällä tiliänne ja asioimalla kanssamme (esim. talletukset, nostot tai panostukset)
• Ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, tai asiakaspalvelun kautta.

Turvallisuus ja vastuullisen pelaamisen syistä johtuen, saatamme lisätä tietoihinne dataa jotka on kerätty kolmansilta osapuolilta (sosiaalinen media ja verkostoitumis sivut). Esimerkit sisältää informaation mikä on julkaistu teistä internetissä tai teidän toimesta.

5. Mitä tietoja keräämme ja missä säilytämme ne.

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi vaarantamatta oikeuksia, vapautta tai etujasi. Teillä ei ole velvollisuutta jakaa tietoja kanssamme, mutta jakamatta jättämäminen saattaa johtaa palveluiden rajoittamiseen.

Keräämämme henkilökohtaiset tiedot saattavat sisältää:

• Tietoja joita annatte rekisteröityessänne
• Panostushistorianne
• Asiakastilisi tapahtumahistorian, mukaan lukien kortti, pankki, tai verkkomaksupalveluntarjoajan tiedot.
• Kaikki VulkanBetin viestintäkanavien kautta tapahtuva viestintä, mukaan lukien viestintä chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta
• Yksityiskohdat osallistumisestasi sivuilla tarjottuihin kampanjoihimme, mukaan lukien mutta ei rajoitettu turnauksiin tai kilpailuihin.
• Kyselyihin osallistuminen tai muut palvelu arvioinnit, joita saatamme tehdä ajoittain
• Tietoja henkilökohtaisista mieltymyksistä
• Kasinotilin käyttöä ja hallintaa koskevat tiedot, kuten järjestelmän lokitiedostot, tiliasetukset, kirjautumis, IP, ja sijaintitiedot.

6. Evästeiden käyttö

Saatamme lähettää teille pysyvän evästeen kun rekisteröidytte. Eväste on pieni tiedosto joka voidaan sjoittaa kovalevylle kirjanpitoa varten. Ette ole velvollinen hyväksymään evästeitä meiltä tai muilta sivustoilta. Voitte päivittää selaimenne siten että se ei hyväksy evästeitä. Katso ohjeet selaimen asetuksista kuinka se tehdään. Mutta turvallisuussyistä saatamme evätä pääsyn tiettyihin sisältöihin, jollette hyväksy evästeiden käyttöä tai vastaavaa ohjelmaa.
Lisätietoja mitä evästeitä käytämme ja henkilökohtaisista tiedoista mitä keräämme evästeiden kautta, miten estää evästeet ja kolmansien osapuolten evästeistä, katsottehan meidän evästeiden käytäntömme.

7. henkilökohtaisten tietojesi käyttö

Henkilökohtaisia tietojasi käytetään palveluidemme optimoimiseen ja:

• Rekisteröinnin sallimiseen, käyttöön ja asiakastilisi hallitsemiseen
• Panostuksien ja maksutapahtumien hallitseminen ja hyväksyminen
• Sivujemme kautta tehdyt tietopyyntöjen käsittely, tai asiakaspalvelu sähköpostitse, chatissä ja/tai puhelimitse
• Turvallisuuden takaamiseksi ja vaadittavien varmennustarkistuksien tunnistamiseksi
• Valvontaan ja palveluidemme kehittämiseen asiakastyytyväisyyden parantamiseksi
• Peli, bonus ja maksumieltymyksien seuraamiseen, ja paremmin huomioiden yksilölliset tarpeet luomalla kohdennettuja tarjouksia tai muokattuja lojaaliuspaketteja
• Asiakassuuntauksien analysoimiseen ja markkinoimalla paremmin palveluitamme tai tuotteitamme kommunikoimalla tietoa tarjolla olevista kampanjoista
• Ilmoittamalla sinua saatavilla olevista kampanjoista hyväksyntäsi jälkeen
• Päivityksien ja muutoksien lähettämiseen teille meidän ohjelmistoon ja/tai palveluihin liittyen
• Tukea mihinkään aiottuun tarkoitukseen, joka on nimenomaisesti ilmoitettu silloin, kun annoit henkilökohtaiset tiedot
• Varmistamme lakisääteisten ja lainsäädännöllisten velvollisuuksien noudattamisen
• Valvoa ja tarkistaa tapahtumia laittoman tai epäilyttävän toiminnan tunnistamiseksi kuten, petokset ja rahanpesu.

8. Sinun valintasi - Suoramarkkinointi

Jos olet valinnut ilmoitusten vastaanottamisen, voimme aika ajoin lähettää sinulle ilmoituksia tuotteistamme tai palveluistamme, jotka saattavat olla teille mieleisiä

Voit muuttaa markkinointiasetuksiasi milloin tahansa sivustossamme olevasta Oma tili -osiosta tai napsauttamalla viestien alareunassa olevaa "Peruuta tilaus" -ominaisuutta.

9. Henkilökohtaisten tietojesi jakaminen

Henkilötietojasi voidaan jakaa seuraavien vastaanottajien kanssa:

• VulkanBetin työntekijät tai muut yritykset Max Ent. Limited groupin alla jotka tarvitsevat pääsyn tietoihin
• Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka sallivat tai mahdollistavat teille rahapelien tarjoamisen, mukaanlukien esimerkiksi pelintarjoajat (Netent, Microgaming), maksupalvelut, sekä tietojen varmentajat.
• Kaikille tarkastajille, urakoitsijoille tai muille neuvonantajille jotka tarkastavat VulkanBetia ja sen prosesseja;
• Liikekumppaneille ja mahdollisille ostajille tai sijoittajille
• Asianomaisille viranomaisille ja sääntelyelimille.

10. Kansainvälinen Siirto

VulkanBet ja sen palveluntarjoajat voivat joutua siirtämään henkilökohtaisia tietojasi maasta toiseen. Tähän kuuluvat kaikki Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) alueet sekä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella olevat. Varmistaaksemme että henkilökohtaiset tietosi pysyvät turvassa kun siirrämme niitä, pidämme huolta että vaadittavat turvatoimet ovat käytössä tämän politiikan mukaisesti.

11. Tietojesi turvallisuus

Olemme sitoutuneet suojelemaan meille antamiamme henkilötietoja. Teemme kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksemme, että kaikki sivustojemme kautta kerätyt tiedot käsitellään turvallisesti ja tämän politiikan ja tiukkojen tietosuojastandardien mukaisesti. Näin ollen olemme hyväksyneet vankat menettelyt ja tekniikat tietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä ja virheelliseltä käytöltä.
Kun olet kirjautunut sisään kaikki tiedot, jotka lähetetään VulkanBet-sivustoon ja sieltä, sivusto salataan 128-bittisellä Secure Socket Layer (SSL) -tekniikalla. Käytetty SSL-varmenne on huolellisesti valitun kolmannen osapuolen antama ja vahvistama, napsauttamalla kuvaa saadaksesi lisätietoja.
Meillä on oma petosyksikkö ja kehittyneet järjestelmät epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi ja estämiseksi, jotta varmistamme, että sivustomme on turvallinen toiminta-alue. Kaikki epäilyttävään toimintaan liittyvät tilit keskeytetään ja tutkitaan täysimääräisesti. Jos sinulla on käyttäjänä epäilyksiä tilisi toiminnasta, kuten tunnistamattomista tapahtumista tapahtumahistoriassa tai yllättäviä muutoksia saldossa, ota yhteyttä välittömästi.

12. Oikeudellinen vastuu & henkilötietojesi suojaaminen

Ymmärrämme, että henkilötietojemme keräämisessä ja käsittelyssä sidotaan tiukkoja tietosuojaa koskevia säännöksiä.
Kaikkien meidän hallitsemaamme henkilötietojen suojaamiseksi ja suojaamiseksi olemme toteuttaneet sopivia turvallisuuspolitiikkoja, sääntöjä ja teknisiä toimenpiteitä, jotka kattavat väärän käytön tai paljastamisen, luvattoman muokkaamisen, laittoman hävittämisen tai vahingossa tapahtuneen häviämisen.
Palvelumme tarjoaminen voi sisältää henkilötietojesi jakamisen kolmannen osapuolen toimittajien kanssa, ja tällaisissa tapauksissa sovelletaan myös niiden tietosuojakäytäntöjä. Suosittelemme myös niiden tietosuojakäytäntöjen lukemista varmistaaksesi, että ymmärrät, miten tietoja käytetään.
Koska Internet on maailmanlaajuinen ympäristö, joka vaatii tietojen lähettämistä, Max Ent. Rajoitettu ei voi täysin taata kaikkien verkossa jaettavien tietojen turvallisuutta. Tämän käytännön tarkoituksena on ilmoittaa sinulle henkilökohtaisen tiedon tarjoamisen Internet-tietoturvariskeistä, eikä se ole vastuussa tietoturvaloukkauksista, jotka eivät ole seurausta siitä, että GDPR: n edellyttämät riittävät tekniset ja organisatoriset toimenpiteet ovat loppuneet.

13. Päivitä henkilökohtaiset tietosi

Muista, että lakisääteisten vaatimusten noudattaminen edellyttää, että tiedot joita pidämme sinusta ovat ajan tasalla kaikkina aikoina. Voit päivittää tiedot "Oma tili"-sivulta, tai ottamalla yhteyttä johonkin live chat-agenttiimme chatin tai sähköpostin kautta  [email protected]

14. Oikeudet & päättäminen henkilökohtaisista tiedoistasi

Kunnioitamme yksityisyyttä koskevia oikeuksiasi ja annamme sinulle kohtuullisen pääsyn henkilökohtaisiin tietoihin, joita olet saattanut tarjota käyttämällä Palveluita. Tietosuojalainsäädännön mukaiset tärkeimmät oikeudet ovat:

• Oikeus tietoihin;
• Oikeus päästä käsiksi;
• Oikeus korjaukseen;
• Oikeus poistamiseen;
• Oikeus rajoittaa käsittelyä;
• Oikeus vastustaa käsittelyä;
• Oikeus tietojen siirtämiseen;
• Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle;
• Oikeus peruuttaa suostumus;

15. Valitukset

Jos haluatte tehdä valituksen siitä että miten olemme käsitelleet henkilökohtaisia tietojanne, voitte ottaa meihin yhteyttä jotta asia tutkitaan täyttämällä valituslomakkeen sivuillamme.
Jos ette ole tyytyväisiä vastaukseemme, tai uskotte että käsittelemme tietojanne lain vastaisesti, voitte tehdä valituksen meidän johtavalle tietosuojavaltuutetulle. Koska toimimme maltalla, meidän pääasiallinen tietosuojaviranomainen on Maltan tietosuojavaltuutetun toimisto (IDPC Malta). Jos asut missä tahansa muussa maassa missä toimimme, voitte ottaa yhteyttä oman maasi sääntelyviranomaiseen:

16. Oikeus päästä tietoihin käsiksi mitä pidämme sinusta

Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilökohtaisista tiedoista mitä pidämme sinusta, nimeltä tiedonsiirtypyyntö. Sinulla on oikeus pyytää tietoja mitä pidämme mitä voivat olla virheellisiä, tai tai muutettuja siitä kun olette ne ilmoittanut, päivitetty tai poistettu. Nämä pyynnöt ovat ilmaisia ja ne voidaan lähettää sähköpostitse vastaavalle osastolle. [email protected] tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme LiveChatin tai sähköpostin kautta [email protected]

17. Pyyntö

Vastaanotettuamme SAR pyynnön, vastaava osasto kirjaa ja hyväksyy pyynnön.

18. Henkilöllisyyden varmentaminen

Meidän on tarkistettava SAR pyynnön tekevän henkilöllisyys jotta voimme olla varmoja että tiedot annetaan ainoastaan henkilölle jolla on oikeus niihin. Jos SAR pyynnön tekijän identiteettiä ei ole vahvistettu, henkilö joka vastaanottaa pyynnön saattaa pyytää KYC dokumentteja tilin varmentamiseksi.

19. Tietoa tiedonsiirtopyynnöstä

Vaadittujen dokumenttien vastaanotettua, henkilö joka on vastaanottanut pyynnön toimittaa vastaavalle osastolle kaikki tarvittavat tiedot SAR pyyntöön liittyen. Jos vastaava osasto on tyytyväinen tietoihin mitkä pyynnön vastaanottanut henkilö on ilmoittanut, tietosuojavaltuutettu ilmoittaa pyytäjälle että hänen SAR pyyntöön vastataan 30 päivän sisällä. 30 päivän määräaika alkaa siitä päivästä jolloin vaaditut dokumentit on vastaanotettu. Tietosuojavaltuutettu ilmoittaa pyytäjälle kirjallisesti jos 30 päivän määräajassa ilmenee poikkeusta johtuen muista tapahtumista, tai jos pyyntö on epätavallisen monimutkainen.

20. Tietojen tarkistaminen

Vastaava osasto varmistaa että tiedot tarkistetaan/vastaanotetaan määräajassa, jotta 30 päivän määräaikaa ei rikota.

21. Vastaus pääsypyyntöihin

Osasto toimittaa lopullisen vastauksen sekä tiedot ja/tai lausunnon yhdessä siitä, että yhtiöllä ei ole pyydettyjä tietoja, tai poikkeusta sovelletaan.
Osasto varmistaa että kirjallinen vastaus lähetetään pyynnön esittäjälle. Tämä tehdään sähköpostitse.

22. Arkistointi

Kun vastaus on lähetetty pyynnön esittäjälle, SAR katsotaan suljetuksi ja arkistoiduksi.

23. Poikkeukset

Yksilöllä ei ole oikeutta päästä käsiksi tietoihin muista henkilöistä, jollei hän ole valtuutettu edustaja.
Yritys ei ole velvollinen vastaamaan tietopyyntöihin jollei sitä ole toimitettu riittävin tiedoin jotta tiedot voidaan tunnistaa, ja varmistamaan että pynnön esittäjä on tunnistettu.
Yhtiö ei yleensä paljasta seuraavanlaisia tietoja tietopyyntöihin

Pääsypyyntö:

• Tiedot muista henkilöistä - Tietopyyntö saattaa koskea tietoja jotka liittyvät muihin henkilöihin. Pääsyä näihin tietoihin ei myönnetä, jollei kyseiset henkilöt anna siihen suostumusta.
• Toistuvat pyynnöt - Jos samanlaiseen tai identtiseen pyyntöön samoista tiedoista on aikaisemmin vastattu kohtuullisen ajan sisällä, ja jos kyseisissä tiedoissa ei ole tapahtunut merkittävää muutosta, kaikki pyynnöt 6kk sisällä alkuperäisestä pyynnöstä mielletään toistuvaksi pyynnöksi, ja yritys ei yleensä toimita tietoja samasta informaatiosta.
• Julkisesti saatavilla olevat tiedot - Yrityksen ei tarvitse toimittaa kopioita asiakirjoista, jotka ovat jo julkisia.
• Luottamuksellisesti tai tekijänoikeuslailla suojatut mielipiteet - Yhtiön ei tarvitse paljastaa henkilötietoja, jotka on annettu luottamuksellisesti tai tekijänoikeuslailla suojattuna.

24. Tiedonsiirtopyynnön hylkääminen

On tilanteita joissa yksilöillä ei ole oikeutta nähdä heihin liittyviä tietoja. Esimerkiksi:

• Jos tietoja säilytetään vain tilastojen tai tutkimuksen vuoksi, ja jos tilastojen tai tutkimusten tuloksia ei saa muodossa jossa kyseisiä henkilöitä voidaan tunnistaa.
• Pyynnöt mitkä ei ole tehty tietosuojatarkoituksessa voidaan hylätä.

Jos vastuussa oleva henkilö kieltäytyy antamasta tiedonhakupyyntöä yhtiön puolesta, hylkäämisen syyt on esitettävä selkeästi kirjallisesti. Jokaisella henkilöllä, joka on tyytymätön hänen henkilötietojensa käyttöoikeutta koskevaan pyyntöönsä, on oikeus pyytää tietosuojavaltuutettua tarkistamaan lopputulos.

25. Velvollisuudet

Yleinen vastuu SAR-standardien noudattamisen varmistamisesta kuuluu tietosuojavaltuutetulle.
Jos yhtiö toimii rekisterinpitäjänä pyynnön esittäneelle, SAR käsitellään perustuen tämän menettelyn sopimusehtoihin.
Jos yhtiö toimii tietojenkäsittelijänä, tietosuojavaltuutettu toimittaa pyynnön asianomaiselle rekisterinpitäjälle, kenen puolesta yritys käsittelee henkilökohtaisia tietoja liittyen tietopyyntöön tekevään henkilöön.

26. Henkilötietojesi säilyttäminen

Sinulla sekä VulkanBetilla on oikeus sulkea pelitilinne milloin tahansa. Kun tilisi on suljettu, henkilötietojanne säilytetään niin kauan kuin laki vaatii, ja tietoja käytetään vain jos viranomaiset sitä vaatii.

Kun henkilötietojasi ei enää tarvitse käsitellä, ne poistetaan. Saatamme olla laillisesti vaadittu säilyttämään henkilökohtaisia tietoja pidemmän tai lyhyemmän ajan riippuen käyttötarkoituksesta.

27. Automaattiseen päätöksentekoon liittyvät oikeudet, mukaan lukien profilointi

Käytämme joskus automaattisia järjestelmiä päätöksen tekoon perustuen henkilökohtaisiin tietoihinne. Tämä helpottaa meitä tekemään päätökset nopeasti, tehokkaasti, oikeudenmukaisesti ja oikein, perustuen mitä tiedämme. Nämä automatisoidut päätökset voivat vaikuttaa tuotteisiin, palveluihin tai ominaisuuksiin mitä saatammer tarjota teille nyt tai tulevaisuudessa, tai teidän kykyyn käyttää meidän palveluitamme.
Saatamme käyttää automatisoituja päätöksiä seuraavissa tilanteissa:

• tuotteiden ja palveluiden räätälöinti - saatamme sijoittaa sinut ryhmiin, joissa on samanlaisia asiakkaita (segmenttejä). Saatamme myös opiskella ja tutkia mieltymyksiä ja tarpeitasi, jotta voimme tarjota sinulle muokattuja palveluita;
• petoksen havaitseminen - käytämme henkilökohtaisia tietoja auttaaksemme tunnistamaan, voidaanko tiliäsi käyttää petoksiin tai rahanpesuun. Jos katsomme, että on olemassa petoksen vaara, voimme estää tai keskeyttää tilin;
• tilin avaaminen - kun avaatte tilin meille, tarkistamme että tuote tai palvelu on teille olennainen perustuen siihen mitä tiedämme. Saatamme myös tarkistaa että täytätte tilin avaamisen edellytykset. Tämä saattaa sisältää iän, asuinpaikan, kansalaisuuden tai taloudellisen aseman tarkistamisen;
• Riskien arviointi liittyen panostuksiinne
• Tietosuojalainsäädännöllä pyritään turvaamaan yksilöitä vahingoilta, joita voi aiheutua päätöksenteosta - mukaan lukien profilointi - joka tapahtuu ilman ihmisen toimia. Sinulla on oikeus olla hyväksymättä päätöstä - mukaan lukien profilointi - kun se perustuu henkilökohtaisten tietojen automaattiseen käsittelyyn ja sillä on oikeudellinen tai vastaava merkittävä vaikutus teihin.

Huomaattehan, että oikeutta ei sovelleta kun käsittely on:

• Tarvittava sopimuksen, tai sen suorituskyvyn kannalta tarpeen; tai
• Kun se on lain mukaan sallittua; Tai
• kun se perustuu teidän suostumukseen.

28. Ulkoiset sivustot

Tämä sivusto saattaa sisältää linkkejä tai bannereita kolmansien osapuolten ulkoisille sivustoille. Jos käytät jotakin ulkoisista linkeistä, sinut ohjataan sivustoon jota tietosuojakäytäntömme eivät kata. Tämä tietosuojalausunto koskee ainostaan tietoja, jotka on kerätty VulkanBet -sivustolla. Emme vastaa minkään kolmannen osapuolen verkkosivustojen sisällöstä.

29. Henkilötietojen käsittelyn peruste

Kaikkia tällä sivustolla olevilla lomakkeilla kerättyjä tietoja käsitellään yksityisyyden suojaa koskevien lakien mukaisesti, joihin kuuluvat yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679, tietosuojalaki (Maltan lakien 586 luku) ja muut sovellettavat lait.

30. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Huomaattehan, että tämä tietosuojakäytäntö voi muuttua ajoittain. Jos muutamme tätä tietosuojakäytäntöä tavalla, joka vaikuttaa siihen miten käytämme henkilökohtaisia tietojasi, neuvomme sinua valinnoissa jotka johtuvat muutoksista. Ilmoitamme myös että tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty. Jos tietosuojailmoitukseen tehdään merkittäviä muutoksia jotka vaikuttavat esimerkiksi siihen, että miten haluaisimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi, annamme näkyvämmän ilmoituksen (mukaan lukien tietyistä palveluista, sekä tietosuojailmoituksesta sähköpostitse).